Этические проблемы маркетинга

Москва, Россия - : Сейчас все большую популярность набирает относительно недавно сформировавшееся понятие этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности. Во многом от уровня культуры и этичности принимаемых компанией решений зависит не только правильное, согласованное и законное внутреннее функционирование всех отделов предприятия, но и ответственное и честное отношение к клиентам, поставщикам и другим стейкхолдерам производственного процесса. Однако на деле эта практика имеет большее распространение в зарубежных странах, чем в России, где этика бизнеса и КСО только начинают свое активное проникновение в корпоративную сферу. Целью моего исследования является нахождение ответа на неоднозначный, вызывающий противоречия вопрос - а есть ли этика бизнеса в России? Соответственно, передо мной стоит задача на основе интервью с двумя практикующими менеджерами компаний отечественного рынка, референтной литературы в научных и публицистических изданиях и собственного опыта выявить закономерности развития этики бизнеса в нашей стране, определить проблематику и методы внедрения этого направления в российские компании. В своей работе я опиралась на анализ проведенных мной интервью, различные Интернет-ресурсы, а также на печатные источники в бизнес-изданиях, как российских, так и зарубежных.

Корпоративная культура организации в России

Бизнес этика и менеджмент окружающей среды Наши корпоративные ценности являются основой нашей корпоративной этики. Следующие принципы направляют работу всех учреждений : Мы предоставляем нашим клиентам, общественности и нашим сотрудникам прозрачную информацию. К примеру, мы гарантируем, что наши клиенты полностью понимают условия контрактов, заключаемых с нашим банком, и мы вовлекаемся в финансовое образование в целях повышения осведомленности общественности о рисках, связанных с непрозрачными финансовыми предложениями.

Деловая этика Наши корпоративные ценности являются основой нашей любое нарушение этого принципа влечет за собой незамедлительное и целом, содействуют осознанию важности данной проблемы самыми широкими.

Российское общество пережило в х годах десятилетие, так называемого, передела собственности, когда люди бизнеса пренебрегали всеми устоявшимися человеческими нормами морали во имя достижения эгоистических целей. Для большинства тех, кто сегодня стоит у власти особенно в крупном бизнесе, еще совсем недавно был единственный критерий истинности — эффективность собственных действий в борьбе за власть и ресурсы.

Ключевые слова: Цитировать публикацию: Свиридов О. Срок публикации - от 1 месяца. Для многих нынешних руководителей российского бизнеса ещё несколько лет назад не существовало понятий нравственности, духовности, морали как необходимых элементов личности или деятельности. Нет друзей и союзников, все — враги.

Указанные принципы определяют характер взаимоотношений между макросубъектами социальной и экономической структуры общества, то есть между организациями, государством, обществом в целом. Макроуровневый подход особенно значим для экономик переходного периода, когда происходит трансформация основных экономических институтов. Несоблюдение этических принципов на макроуровне, как правило, приводит к бесполезной трате усилий на решение частных этических проблем на уровне трудового коллектива.

В Декларации Ко предложены также ключевые принципы взаимоотношений на микроуровне, то есть организации с покупателями, владельцами инвесторами , персоналом, поставщиками, конкурентами.

Одной из очевидных проблем ведения бизнеса в России является нередкое Любое загрязнение воды не пройдет для него бесследно и будет.

Фридрих Ницше. В большинстве случаев наши уступки вполне невинны: Но бывают случаи, когда под давлением группы мы поступаем неэтично. Но, так или иначе, ситуации, когда отдельный работник принимает самостоятельное решение и никто больше об этом не знает, в организации крайне редки. Так, некоторые исследования показывают, что, работая над заданием, группа по своей производительности превосходит отдельных людей.

Глубокое исследование по теме выполнила в году социальный психолог Марджори Шоу [78]. Группам из четырех человек и отдельным людям предлагалась задача про миссионеров и каннибалов.

45. Этические проблемы ведения бизнеса

При этом не все методы хороши с точки зрения нравственности и доверия. Для маркетолога важна этическая составляющая его повседневной деятельности, то есть соблюдение порядочности по отношению к тем, с кем сотрудничает компания, начиная от покупателей, заканчивая каналами сбыта и поставщиками. Даже если мероприятие разрешено законодательством, оно может осуждаться общественностью и вызывать негатив.

Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально часто демонстрирующих неэтичное поведение корпорации, любое лицо в.

В какой-то степени их связывают со служебными отношениями, привязывая обычно к службе в государственных организациях. Предпринимательские, коммерческие виды деятельности плохо увязываются в сознании российских людей с честью, моралью, этикой, культурой. В лучшем случае принято считать, что отдельные предприниматели поступают, руководствуясь принципами морали, когда они выступают в роли благотворителей и спонсоров.

Между тем, именно предпринимателю необходим имидж честного, глубоко порядочного человека, руководствующегося принципами высокой морали. И это должен быть не показной, не наигранный, а реальный образ, подтверждаемый строгим соблюдением норм человеческой, религиозной, общественной морали и чувства гражданского долга. К сожалению, в предпринимательской пене, которую подняли на поверхность первые российские рыночные волны, принципы высокой культуры и морали часто не в чести.

Новоиспеченные предприниматели еще не усвоили, что морально-этические принципы поведения в бизнесе и высокая культура предпринимательства — залог постоянного долговременного успеха , который намного важнее радости от обманно ухваченной прибыли. Да и в учебниках, учебных пособиях и просто книгах о бизнесе, издаваемых и распространяемых в России, редко встречаются разделы, посвященные представлениям о современном цивилизованном культурном предпринимательстве и его давних традициях.

В современном представлении мораль есть совокупность принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и в обществе. При этом имеется в виду не только чисто бытовое, но и служебное, трудовое поведение. Мораль характеризует культуру и нравственность человеческих отношений.

Социально-этические аспекты менеджмента и бизнеса

Какие существуют острые социальные вопросы, связанные с этичным поведением компаний? Предлагаем Вашему вниманию статью Сью Ньюэлл. Если постоянно просматривать газеты, бросается в глаза, что в среднем раз в неделю газеты сообщают хотя бы об одном скандале в мире бизнеса — компании часто нарушают принятые в обществе нормы и стандарты поведения.

Другими словами, компании регулярно ведут себя безнравственно, и это плохо влияет на людей и окружающую среду.

Этические проблемы управленческого консультирования можно разделить В первую очередь потому, что любое нарушение этических норм ведет к на безусловно верный тезис о том, что бизнес в условиях рынка — явление .

Общий итог Почему же правительства выделяют деньги на создание оружия, расходуя природные ресурсы, количество которых ограничено, и используя его для разрушения культурного и природного наследия? Почему, например, не финансировать образование, позволяющее решить проблему занятости населения намного эффективнее, чем производство оружия, и оказывающее содействие не материальному, а духовному развитию человечества, уменьшая при этом антропогенную нагрузку на окружающую среду?

Это связано с тем, что люди в своих взаимоотношениях ориентировались и ориентируются на принцип применения силы, позволяющий сильному взять под контроль все имеющиеся ресурсы человеческие, финансовые, природные. В мире доминирует модель господства-подчинения, а не партнерства. Эта модель связана с непрерывным наращиванием каждой страной своего силового потенциала, со стремлением могущественных государств к мировой гегемонии, а также с опасениями каждой страны в отношении угрозы национальной безопасности.

Именно модель господства-подчинения в отношениях между людьми приводит к экономическому неравенству, к социальным и экологическим проблемам. Важным является и тот момент, что при производстве нового, сверхмощного оружия, например ядерного, допустимым становится значительный риск. Стремление к военной цели отодвигает на задний план вопрос безопасности создаваемых и применяемых технологий.

Когда же в основе разработки новой технологии лежит мирная цель, люди избегают сознательного риска. Тогда и продолжительность разработки новой технологии не является критическим параметром, а значит есть время, чтобы найти самую оптимальную и безопасную технологию. Экологические проблемы Исторически сложилось так, что экологические проблемы в первую очередь связывали с загрязнением окружающей среды.

Это произошло из-за того, что именно вопросы загрязнения чаще всего освещались в средствах массовой информации. Современный экологический кризис характеризуется целым комплексом проблем: Сейчас наблюдаются тенденции обострения этих проблем, что может привести к перерастанию экологического кризиса в экологическую катастрофу, угрожающую омницидом — уничтожением всего живого на Земле.

Деловая этика: Учебное пособие

Каковы этические последствия технологии бессмертия? Франческа Минерва Бессмертие стало светской проблемой. Покинув царство богов и ангелов, теперь оно предмет серьёзных инвестиций — интеллектуальных и финансовых — философов, учёных и инженеров Силиконовой долины. Конечно, в настоящее время у нас нет средств достижения человеческого бессмертия, и не факт, что когда-либо будут.

Но два гипотетических варианта до сих пор привлекали наибольший интерес и внимание:

Предпринимательская этика - одна из сложных проблем формирования культуры Предпринимательская деятельность, как и любая экономическая, .

Дата добавления: Зелинская Екатерина, группа 07МД31 Руководитель: Проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однако особую сторону они приобрели в наше время, когда рынок сильно трансформировался, из жестокой стала жесточайшей конкуренция. Сейчас во всём мире вопросы этики деловых отношений широко исследуются, служат предметом научны дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведениях, обеспечивающих подготовку кадров для рынка.

В последнее время проблемы этики бизнеса вышли на первый план. Непосредственным предметом рассмотрения в данной работе является этика бизнеса - это деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями. Современному бизнесмену готовому идти на риск, с неуемной энергией, настойчивостью, умением преодолевать трудности, необходимо знать основные законы этики.

При проведении опроса вязьмичей о бизнесменах главным качеством последних было бескультурье. Многие из этих предпринимателей заботятся больше о своих доходах, чем о репутации. Отсюда и столь часты случаи недобросовестного исполнения обязательств, пренебрежение интересами партнера, откровенное желание его обмануть. Как часто можно встречать людей, руководствующихся правилом:

Принципы корпоративной этики ведения бизнеса.

Основные проблемы макро- и микроэтики 8. Основные проблемы микроэтики К основным проблемам микроэтики можно отнести следующие. Этика и принятие управленческих решений. Менеджер ежедневно должен принимать эффективные решения с точки зрения соблюдения баланса между, например, противоречивых интересов акционеров и сотрудников или разных структурных подразделений, в также сочетаемости этических и коммерческих стандартов.

Опыт показывает, что этические проблемы в бизнесе имеют отношение к часто демонстрирующих неэтичное корпоративное поведение, любое лицо .

Однако практика поведения, сложившаяся на рынке аудиторских услуг свидетельствует о наличии фактов, позволяющих усомниться в приверженности этическим принципам отдельных участников аудиторского бизнеса. Некорректное участие в конкурсах посредством установления очень низких цен. Принятие на обслуживание клиента, которого ранее обслуживала другая аудиторская компания и не установление причин, по которой с ней был расторгнут договор. Использование недопустимых методов конкурентной борьбы, компрометация деятельности других аудиторских организаций.

Переход аудиторов из одной аудиторской организации в другую или работа аудитора в нескольких компаниях, и допустимость оценки с его стороны действий персонала и качества работы этих аудиторских компаний. Надо отметить, что в большей части региональных аудиторских компаний штат ограничен и в период активной нагрузки к работе привлекаются лица по договору подряда, на условиях совместительства, которые порой являются членами других СРО.

Распространена ситуация, при которой работники аудиторской организации позволяют себе негативные отзывы как в отношении своего работодателя, так и его клиентов. Все эти примеры, к сожалению, свидетельствуют только о декларировании участниками аудиторского рынка приверженности принципам этики, закрепленным в Кодексе этики, но не следование порой ими на практике. Действительно, философия Кодекса этики предполагает, что и действия, и цели аудиторов должны быть этичными и устанавливает основополагающие принципы.

Однако ряд принципов связан с ценностями и аудиторской организации и сотрудников, работающих в ней, и в большей степени зависит от личностных характеристик аудитора, а, следовательно, сложно поддается формализации. Что позволяет сделать вывод о том, что по большому счету ЭТИКА - это не совокупность определенных принципов, которым нужно следовать, это определенные правила построения бизнеса, который имеет миссию, цели, стратегию развития и ценности.

Этика деловых отношений: Учебно-методическое пособие

Философия страховой компании строится на гибком и индивидуальном подходе к клиентам, обеспечивая Вашу уверенность в завтрашнем дне, стабильность и спокойствие. Философию компании можно охарактеризовать следующим высказыванием: Последнее высказывание выступает в роли миссии компании, которая раскрывает сущность её деятельности и гарантирует высокий уровень развития компании, который предполагает улучшенные страховые продукты и самое высокое качество обслуживания.

Генеральной целью Общества является получение прибыли. Дерево целей компании представлено на рис 1.

[page=] Этические проблемы часто возникают в менеджменте. Почему В бизнес всегда вовлечены различные группы людей Поскольку вовсе не ясно, к каким последствиям приведет любая из.

Деловая этика и менеджмент: В учебниках по данной дисциплине деловая этика обычно представлена как свод моральных норм, необходимых в бизнесе, что составляет только часть ее предмета — нормативную этику. Вместе с тем повышенное внимание уделяется правилам этикета как говорить по телефону, вести себя на переговорах, писать деловые письма и т.

В исследованиях же прикладного характера например, по управлению персоналом специфика моральных проблем и решений часто не отражена. В результате деловая этика выступает не в качестве инструмента для менеджера при принятии решений, а как набор моральных постулатов, при этом вопрос, как использовать их в конкретных ситуациях, остается без ответа. В современной западной литературе предмет деловой этики представлен иначе.

Правила этикета изучаются как самостоятельная дисциплина, а управленческая, прикладная этика подробно рассматривается наряду с нормативной. Речь идет о моральных аспектах таких функций бизнеса, как маркетинг и реклама; использование интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации, электронных коммуникаций; инвестирование; управление людскими ресурсами; слияния и поглощения; профессиональные услуги; охрана окружающей среды; управление транснациональными компаниями и др2.

Проблемы в бизнесе! Как решить? Мы тоже ошибались!